Per aspera ad astra

Магазин ОрсктрейдКогда я начал пользоваться услугами, которые предоставлял орский интернет-магазин «Орсктрейд», то был очень доволен. Этому способствовало прекрасное обслуживание и низкие цены. А также само собой разумеющееся преимущество онлайн покупок над обычным походом в магазин электроники.

Однако сегодня мое отношение к ним, мягко говоря, изменилось. Причина заключается в следующем – фирма поменяла движок магазина. В этом нет ничего плохого, если бы было сделано с умом. Дело в том, что войти в магазин со старыми учетными данными стало невозможно, нужно заново регистрироваться. Это уже неудобно, но хуже всего то, что перестали быть доступны данные о  прежних покупках, а это иногда очень нужно.

Причем все это я узнал лишь, когда направил письмо с вопросом о том пришел ли мой заказ и как мне попасть в новый личный кабинет. Никаких разъяснений на самом сайте нет.

Весь абсурд ситуации в том, что кому как не интернет-магазину заботиться об удобстве своих онлайн покупателей. Ведь это его главная фишка, его заработок в интернете, это лояльность клиентов, которая копиться годами. Я не понимаю, что могло помешать перенести таблицы хотя бы с логинами и паролями пользователей в новую базу данных. Это уровень программиста – первокурсника.

Возможно все дело в том, что ребята переехали по новому адресу и сказалась суматоха, однако это меня мало утешает.

Я разочарован. Хочу поскорее довершить дело с последним заказом и более не иметь с ними серьезных дел. Тем более, что сравнение цен с одним крупным московским магазином показало, что заказывать товар у них, даже с учетом оплаты доставки, получается выгодней, а по срокам так же или даже быстрее.

Кстати, о новом движке магазина. Забавно, но он мне кажется менее удобным, чем старый. Добавлен ползунок с ценами, в котором я не вижу особого смысла. И убрана нумерация страниц при большом количестве выводимого товара, а это лично мне не удобно. Вот и все нововведения, которые бросились в глаза.

Очень жаль. Складывается впечатление, что фирма пошла по пути «Компьютерного Мира». Но об этой печальной истории я расскажу в другой раз.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

13 комментариев: Магазин Орсктрейд — так мы теряем друзей

  • Семен говорит:

    Тоже столкнулся с такой проблемой, менял скорее всего кто-то стороны, который только перенес базу продуктов, а пользователей забыл, может еще вернется.
    Вот движок сменили, а ничего особо не изменилось, даже поиск не прикручен в адресной строке!

  • Хисматова говорит:

    сегодня по ТНТ бегущей строкой, что ОРСКТРЕЙД переехал на другой адрес, запарились может?…

  • Семен говорит:

    Я написал им, так ответили цитирую:
    «Здравствуйте. Из за вопросов безопасности к старым логинам и паролям у нас нет доступа. Пожалуйста зарегистрируйтесь заново. Вся информация о прошлых заказах у нас храниться.
    Сменить логин и пароль можно уже после регистрации в личном кабинете.»

  • Семен говорит:

    Так это и есть отписка. Вот только содержание вводит в прострацию. Ведь никто и не сомневается, что нет доступа к логинам и паролям. Но к самой то базе пользователей доступ должен быть (ну или был). Вот только похоже что они базу эту тупо «потерли». Если все же это не так то может и восстановят, хотя это уже скорее всего не будет иметь смысла ибо кому надо было уже заново зарегились 🙂

  • Юрий говорит:

    А я только сейчас узнал, что они переехали! Перед Новым годом сделал заказ с предоплатой, и до сего момента терялся в догадках — почему не звонят, чтобы забрать заказ. На прошлой неделе не дождался, сам заехал в магазин, а его нет… По старому адресу сайта тоже нет. Очень неприятно, очень.

    • Семен говорит:

      Так можно было и на сайт заглянуть. Хотя конечно косяк их, но и они не всесильны

      • admin говорит:

        А толку на сайт заглядывать, если там о переезде ни слова. Только схему проезда поменяли.
        Дело не во всесилии, а в их не профессионализме. Это же элементарно организовать емайл рассылку по базе клиентов и повесить огромное объявление на сайт о смене адреса. Делов для профи на один день.

        • Семен говорит:

          Значит такие вот они «профи». А вот, то что они переехали объвление на сайте я видел, правда не скажу точно когда.

  • Юля говорит:

    С Орсктрейдом я не сталкивалась… Зато его площади занял очень удивительный магазин для творчества «Тюбик». Недавно там была выставка кукол орских мастеров. На них можно было часами любоваться!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Фотографии из жизни
Туристический лагерь в Аркаиме Праздник в честь основания Советского района города Орска. 24 июня 2012 года. День города Орска. Парк Железнодорожников. 25 августа 2012 года День города Орска. Парк Железнодорожников. 25 августа 2012 года День Советского района города Орска. 8 июня 2013 года День Советского района города Орска. 8 июня 2013 года
Подписка