Есть у меня один почтовый ящик в Яндексе в свойствах которого я позабыл ответ на контрольный вопрос. Этот вопрос нужен только для восстановления основного пароля для доступа к ящику. На повседневную работу он никак не влияет и даже для смены основного пароля отвечать на этот вопрос не нужно. Но было всё же как-то неуютно, что владеешь не всей информацией. Да и вдруг действительно придется восстанавливать основной пароль? Лучше уж позаботиться об этом заранее.
Я пошёл по простому пути – написал письмо в техподдержку прямо из этого почтового ящика, что забыл ответ на контрольный вопрос и прошу его обнулить. Но не тут-то было. Ребята из Яндекса стоят на чеку. В ответ получил письмо с указанием, что так просто это не делается, нужно заполнить специальную анкету и указать, что доступ к ящику есть, но забыт ответ на контрольный вопрос.
Анкета оказалась немаленькой, там нужно было указать и дополнительные почтовые ящики и примерное время регистрации основного ящика и еще кучу второстепенных данных. А самое главное нужно было обязательно послать копию своего паспорта. Насколько понял, если ящик зарегистрирован формально без указаний полного ФИО, то процедуру пройти не получиться.
В общем, все отослал, но и это оказался еще не конец. Прислали ответ в котором попросили сфотографироваться держа паспорт в развернутом виде на странице с фотографией. Мотивировали это тем, что это защита от людей имеющих доступ к моему ящику и хотящих сбросить контрольный вопрос без моего ведома.
Бросать начатое на половине пути не хотелось, поэтому пришлось фотографироваться и отсылать фото.
На этом пока всё. Жду ответа от серьезных парней из Яндекса. Надеюсь, что до отпечатков пальцев дело не дойдет.
UPDATE Отпечатки пальцев не потребовались. Контрольный вопрос обнулен.
Разнообразные электрические лебедки фирмы runva завоевывают все большую популярность на нашем рынке.
То же самое. Всегда заходил с логином и паролем. Кучу фоток там на диске сохранил А сейчас эти г.доны не пускают меня в мою почту- говорят ответь на контрольный вопрос. Какой нафиг контрольный вопрос, я его может быть от балды вписал так как и не предполагал что он мне понадобится пототму что пароль у меня записан. Вот идиоты.
Нужен как сменить контрольный вопрос на яндексе если забыл ответ
тоже вариант: А посмотрите, не включено ли изменение VPN и вы входите как буд-то из другой страны?!-временно отключить и попробовать войти в почту.
Интересует как сменить контрольный вопрос на яндексе если забыл ответ
ну раз вам нужен этот почтовый ящик ,пускай он у вас и храниться.у меня на нем был зарегистрирован только аккаунт ворлд танки который я удалил.и теперь он мне не нужен.
Яндекс дешёвый притон, чтобы накручивать статистику и не давать пользователям убегать из сервиса все ящики прикрепил к контрольному вопросу который никто не запоминал! Как теперь из этого проклятого болота под названием Yandex удалить свои ящики?
Кстати ни один зарубежный сервис так не поступает: дать человеку накопить личную информацию в облаке, а потом, чтобы дать к ней доступ попросить «фотографию с паспортом в руках».
Ну а дальше по новому закону всё это «с фотографией» уйдёт в гос хранилище РФ.
Моему ящику на Яндексе 16 лет. Вначале я там хранил фотографии и ссылки на порно. Я был молодой, комп был один в семье, чтобы не оставлять это на диске домаш компьютера). С годами стал пользоваться этой почтой для личной переписки, потому что удобно и комп стал лично мой. Контрольный вопрос забыл.
Теперь ребята из Яндекса просят мою фотографию с паспортом в руках :)))
Не помню контрольный вопрос!как без него восстановить почтовый ящик?
Похоже яндекс принял на работу тупых малолеток-программеров.
несколько лет пользуюсь почтой а сегодня утром не смог войти, спрашивает контрольный вопрос, откуда я помню, столько лет прошло после регистрации всегда пользовался только именем и паролем.
И как теперь зайти в свою почту?
Такая же ситуация!
Как проблематично! У самой возникла такая же проблема: завела почту на Яндексе в качестве дополнительной, потом решила удалить ее в связи с тем, что не пользуюсь. Не тут-то было — попросили указать ответ на контрольный вопрос, вот только я его совершенно не помню (регистрировалась машинально, никаких личных данных не указывала). Писать в поддержку, естественно, смысла никакого нет.
Отпечатки — полбеды, могли ведь и сетчатку глаза попросить отсканировать. 🙂