Репутация дороже денег
Так как я люблю пользоваться аукционом «Молоток», то замечаю некоторые интересные моменты из его жизни. В частности продавцы в подавляющем большинстве следят за своей репутацией и стараются урегулировать возникающие споры. Оно и понятно, ведь их бизнес строиться на предоплате от клиента, а если клиент видит негативные отзывы от других клиентов в адрес продавца, то он серьезно задумается о покупке.
Но есть и другой тип продавцов, которым нет особого дела до рейтинга. Берут они низкими ценами и объемами продаж. На одного такого продавца я частенько наталкиваюсь, когда приценяюсь к фототехнике. Отзывы покупателей о нём примерно одни и те же – хамски разговаривает, товар не соответствует описанию, не пришел на встречу и т.д. По первой я думал, что это могут быть происки конкурентов пытающиеся «утопить» своего коллегу в негативных отзывах. Однако, отзывы шли от людей с достаточно высоким рейтингом и самое главное многие люди были верифицированы (т.е. прошли процедуру идентификации на аукционе удостоверяющую их почтовый адрес и личность).