Написать данную статью меня подвиг случай произошедший недавно на аукционе. Человек купил фотоаппарат, отослал деньги, а продавец, получив деньги пропал. Я и сам присматривался к данному лоту, но покупать не стал именно из-за опасения быть обманутым. Похоже, предчувствия меня не подвели.
Поделюсь своим опытом по покупкам на интернет-аукционах. Может кому поможет не попасть впросак.
В первую очередь надо твёрдо понять, что интернет-аукционы и интернет-магазины это разные вещи. Магазины, как правило, продают новые (не б/у) товары по фиксированным ценам. Магазинов в интернете сейчас очень много, но с ними проще, так как можно быстро найти отзывы о них на блогах и форумах. И если магазин зарекомендовал себя плохо, то будьте уверены, люди об этом напишут без стеснения.
С аукционами дело обстоит чуть сложнее. Сами по себе аукционы к товарам отношения не имеют, да и к продавцам тоже. Они лишь предоставляют возможность продавцу выставить свои лоты, а покупателю дают накопленную информацию об этом продавце — когда зарегистрировался, сколько продал/купил, какие о нём пишут отзывы.
Как правило, сделки на аукционах совершаются по предоплате. И здесь начинается самое интересное. Если товар стоит пару сотен рублей, то их потеря не так страшна, но когда речь идет о тысячах или даже десятках тысяч рублей, то поневоле начинаешь опасаться быть обманутым. Чтобы подобного не случилось, есть несколько простых правил, соблюдение которых поможет избежать большинства неприятностей. Правила эти буду давать на примере аукциона molotok.ru, как наиболее известного в Рунете.
1) В первую очередь стоит обратить внимание на количество продаж, которые уже осуществил продавец и цену проданных товаров. Важно чтобы эти продажи были сделаны покупателям с рейтингом отличным от нуля. Поясню на примере.
Один из распространённых способов мошенничества — это когда мошенник создает один основной аккаунт и несколько второстепенных. Далее он производит покупки с второстепенных аккаунтов у основного, тем самым накручивая себе рейтинг. Потом покупает сам несколько товаров у других продавцов и в результате у него появляется небольшой положительный рейтинг. Далее этот человек выставляет на продажу дорогую вещь, к примеру, фотоаппарат за 20 000 руб. И как только он получает денежный перевод, то перестает отвечать на письма и уходит в тень. Стоит ли говорить, что дальнейшая борьба с этим нехорошим человеком будет очень трудной.
Поэтому, если хотите обезопасить себя от этого вида мошенничества, то покупайте только у продавцов, которые продали десятки товаров аналогичные покупаемому Вами.
2) Обращайте внимание на отзывы о продавце. Бывает так, что у продавца сотни продаж, но в погоне за количеством он не обращает внимание на качество обслуживания. К примеру, может плохо упаковывать товар, что приводит к повреждениям при пересылке. Или не указывает информацию о мелких дефектах, к примеру царапинах или сколах.
Отзывы оставляются после каждой завершённой сделки. Т.е. это довольно ценный инструмент для анализа чистоплотности продавца. Если у продавца десятки отрицательных отзывов, то стоит задуматься, а стоит ли иметь с ним дело. Как правило, такие продавцы прельщают заниженной ценой товаров иначе с такой репутацией им не продать много вещей.
3) Очень хорошо, если продавец прошёл верификацию. Это означает, что он получил письмо обычной почтой по адресу, который он указал при регистрации и ввёл полученный код. Эта несложная процедура отсеивает многих сомнительных людей.
4) Обращайте внимание на фотографии товара. Хорошим тоном считаются подлинные фотографии, а не взятые с сайта производителя.
Выше приведенные рекомендации не являются абсолютной истинной, которая защитит от мошенников, но их соблюдение намного обезопасит сделку. А вообще большинство людей по природе честные и выставляют на аукцион товары именно с целью продать, а не обмануть.
Отдельно стоит сказать о Ebay. Покупать там, на мой взгляд, проще, так как покупки делаются через зарекомендовавшие себя фирмы-посредники. В результате общение с продавцом и выбивание товара это уже их проблема. Плюс в США очень развита культура продаж через аукционы, поэтому там дорожат репутацией.
Удачных ставок!
